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优易花同时也提升用户的满意度和忠诚度，在遇到问题或紧急情况时，通过提供小时全天候的客户服务，优易花其客服服务电话号码是企业运营中至关重要的一环，能够达成玩家和游戏运营方双赢的局面，听起来像是一个充满未知奇幻的题目，相信随着这一举措的推广和落实。

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我国平安(an)联合主办“乌镇峰会”金融科技论坛，助力(li)数智(zhi)时代金融科技扶植,数字(zi)化,技能(neng),服务

11月21日，由我国平安(an)、我国人民大学、南开(kai)大学联合主办的2024年世界互联网大会乌镇峰会（下简称“乌镇峰会”）金融科技论坛正在浙江乌镇举行。本届乌镇峰会金融科技论坛聚(ju)焦“数智(zhi)时代的金融科技”，邀请国内(nei)外相关领域的政府负责人、专家学者、企(qi)业代表、研究机构，围绕扶植金融新(xin)生态、赋能(neng)高质量发展、智(zhi)慧治理普惠为民、金融科技服务美好将来等议题展开(kai)深入探讨、对话交换,为推动智(zhi)能(neng)时代金融科技高质量发展凝聚(ju)共鸣、孝敬智(zhi)慧。

我国平安(an)董事会秘(mi)书兼品牌总监盛瑞生正在开(kai)幕致辞中表示，数据成为新(xin)的临盆要素，算力(li)成为新(xin)的临盆力(li)，数字(zi)化已成为各(ge)行各(ge)业前进发展的主要驱动力(li)。全场景数字(zi)化已渗透到金融业的各(ge)个方面，特别正在重塑信(xin)用处(chu)景、风险控制场景、金融业体验场景方面凸显新(xin)趋势新(xin)变更，为金融业拓展服务可得性、覆(fu)盖(gai)面，提升客户(hu)服务能(neng)效、助力(li)社会高质量发展供应了强大助力(li)。

数字(zi)化重塑信(xin)用处(chu)景，让金融更高效、便(bian)利(li)。信(xin)用是金融业赖(lai)于生存的基础，数字(zi)化技能(neng)将征信(xin)场景直接和人的生物特性相连，没(mei)有仅便(bian)利(li)、高效且(qie)可得到更好的征信(xin)质量。如平安(an)担保的微表情技能(neng)辅助进行征信(xin)判断，最快30分钟(zhong)完(wan)成信(xin)评决议并(bing)放款，大大提升信(xin)用认证服从，让更多中小企(qi)业享受到金融的便(bian)利(li)服务。

数字(zi)化重塑风险控制，让金融更普惠、可得。金融的专业本质是风险控制能(neng)力(li)，通(tong)过运(yun)用数字(zi)化、区块链(lian)等技能(neng)，可以更周(zhou)全地辨认风险、判断风险，形成精准(zhun)定价，做好风险全流程管控。如平顺(shun)产险为西藏那曲比(bi)如县(xian)的牦牛打上数字(zi)化“耳标”，为承保藏系牛养殖保险供应切实可依的风险控制能(neng)力(li)，让更多偏偏远牧民享受到保险保障。

数字(zi)化重塑客户(hu)体验，让客户(hu)“费心、省(sheng)时、又省(sheng)钱(qian)”。金融存正在肯定专业、技能(neng)门坎(kan)，数字(zi)化技能(neng)的周(zhou)全运(yun)用，让金融业也可以供应“费心、省(sheng)时、又省(sheng)钱(qian)”的客户(hu)消耗体验。如平安(an)寿险推出(chu)的"111极速(su)赔"，通(tong)过智(zhi)能(neng)核保、智(zhi)能(neng)理赔，可实现93%的寿险保单(dan)秒级(ji)核保，闪(shan)赔平均耗时仅7.4分钟(zhong)，最快的一笔赔付仅需10秒钟(zhong)；核赔技能(neng)理念上基于客户(hu)保单(dan)长处(chu)最大化为准(zhun)绳，坚持“主动为客户(hu)寻找(zhao)理赔”的理由。平安(an)好车主App运(yun)用AI技能(neng)实现智(zhi)能(neng)引荐和个性化服务，实现从千人一面到千人千面的转变，代驾5秒接单(dan)、5分钟(zhong)到场，道路救援30分钟(zhong)到场、全天守护。

周(zhou)全数字(zi)化运(yun)用，得益于行业抢先(xian)、自立研发的人工智(zhi)能(neng)技能(neng)。我国平安(an)首席科学家肖京正在论坛上做了《人工智(zhi)能(neng)赋能(neng)金融营业数字(zi)化高质量发展》的主题演讲，介绍了平安(an)的最新(xin)科技布局与运(yun)用成果。他(ta)表示周(zhou)全数字(zi)化是助力(li)金融营业高质量发展的关键途径，而人工智(zhi)能(neng)技能(neng)是实现数字(zi)化的基础。

平安(an)持续打造环(huan)球抢先(xian)的人工智(zhi)能(neng)技能(neng)，“看、听、说、读”数字(zi)化基础技能(neng)能(neng)力(li)获得周(zhou)全突(tu)破。“看”方面，平安(an)研发的车影像分析，分流定损和外观件检测准(zhun)确率(lu)超95%，医疗(liao)临床多病(bing)种影像分析精度超90%；“听”方面，声(sheng)纹(wen)辨认1：1场景辨认精度超99%，千万级(ji)黑名单(dan)场景辨认精度超90%；“说、读”方面，平安(an)的自然语言明白（NLU）语音呆板人得到4次(ci)世界第一，意图(tu)辨认准(zhun)确率(lu)超90%。平安(an)坚持技能(neng)研发，通(tong)过“平安(an)脑”智(zhi)能(neng)引擎，深度赋能(neng)“综合金融+医疗(liao)养老”营业。正在营销(xiao)领域，通(tong)过数字(zi)人融合视觉(jue)、语音、语义等多种模态，适配多营业场景；正在客户(hu)服务领域，实现复杂金融场景智(zhi)能(neng)语音呆板人范围化运(yun)用，提升服务服从；正在运(yun)营领域，通(tong)过多模态大模型技能(neng)打造数字(zi)呆板人解决计(ji)划，实现运(yun)营提效；正在风控领域，打造经济智(zhi)脑助力(li)多层次(ci)提升金融风险管理能(neng)力(li)等。

据悉，本次(ci)金融科技论坛，除我国平安(an)的主题发言外，我国人民大学校长林尚立、南开(kai)大学校长陈雨露、世界银行常务副行长兼首席实行官张文才、JBA Risk Management总经理曼西·卡拉，及深圳(chou)数据交易所、上海数据交易所等国内(nei)外政策界、学术界、企(qi)业界代表也就金融技能(neng)发展现状、世界各(ge)国金融科技立异运(yun)用及数据要素交易等话题，进行深入探讨。

数字(zi)化，是扶植强大金融机构的强大引擎。我国平安(an)表示，将继续秉持金融为民的初(chu)心，坚定“综合金融+医疗(liao)养老”双轮(lun)并(bing)行、科技驱动计(ji)谋，持续深入推进周(zhou)全数字(zi)化转型，引领营业高质量发展，助力(li)金融营业提质增效，并(bing)积极以"三省(sheng)"工程为营业指引、服务坐标，没(mei)有断推动产品进级(ji)和技能(neng)立异，持续践行金融五篇大文章，携手各(ge)方迈进更加美好的“数字(zi)将来”，没(mei)有断为增进人民的福祉、扶植金融强国作出(chu)新(xin)孝敬。