心理咨询师技能-内容反应技术

心理咨询师技能-内容反应技术

　　内容反应技术，也称“释义技术”或“说明”，是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强理解、促进沟通的目的。咨询师选择求助者陈述的实质性内容，经过概括整理后，用自己的语言将其表达出来，最好是引用求助者最有代表性、最敏感、最重要的词语。内容反应技术的目的是加强理解、促进沟通。在收集资料时咨询师常常使用开放式提问，例如：面对一个三十多岁还没有结婚的求助者，咨询师提问：“请你谈谈你恋爱的情况吧？”求助者从最早如何喜欢一位女同学讲起，后来是如何经人介绍与某位女孩谈了半年，最后是如何失败的；又讲到与另一位女孩如何恋爱到几乎走人婚姻的殿堂，关键时刻又出现了哪些变故，等等。求助者讲了半个多小时，咨询师是否理解了求助者？是否明确了求助者的问题？是否把握了其中内在的逻辑关系等？此时需要使用内容反应技术。

　　如果咨询师说：“你刚才谈了你的36次恋爱经历，其中讲到有几次几乎成功，但最终都失败了，是这样的吗？”求助者觉得咨询师听明白了，也理解了自己。通过内容反应技术，促进了咨询师对求助者深入、准确的理解。求助者因而回：“是这样的。”如果咨询师说：“你刚才谈了你38次的恋爱经历，几乎没有恋爱成功的，最终都失败了，是这样的？”因为与实际情况不符，求助者会进行更正：“不是这样的，我是恋爱了36次，不是38次，有几次恋爱是成功的，但婚姻是失败的。”通过求助者的修正，可使咨询师达到深入、准确理解求助者的目的。

　　内容反应技术的另一个目的是使得求助者有机会再次剖析自己的困扰，重新组合那些零散的事件和关系，深化会谈的内容。一位求助者谈到自己与母亲的关系时说道：“我母亲总是像管小孩子一样管我，她不允许我和其他男士交往，有时回来晚了，总是追着我问，又和谁出去吃饭了。她不允许我穿这穿那的，连花钱也要限制我，我实在无法忍受，有时我想这是我的亲妈吗？”咨询师的内容反应是：“你说了你母亲对你的限制，你因为受到限制而无法忍受，甚至怀疑她是否是你的亲生母亲，是这样吗？”求助者对咨询师的反应进行了思考，觉得咨询师是理解自己的，又继续进行深入的探索，说：“我主要是认为作为母亲，怎么就不相信自己的女儿呢？女儿都这么大了还什么都要管。”此时求助者的问题从抱怨母亲限制自己的表层，深入到了自己已经长大，母亲应该相信而不应该限制的深层了。