人力资源管理师--培训效果的评估（培训效果信息的收集方法）

来源：德诚教育发布时间：2014-12-23

　　不同的培训评估信息收集的渠道和收集的方法是不同的。培训评估的内容与培训评估信息收集渠道存在对应关系。

　　1.通过资料收集信息。主要应收集以下资料：
　　（1）培训方案的资料；
　　（2）有关培训方案的领导批示；
　　（3）有关培训的录音；
　　（4）有关培训的调查问卷及相关统计分析资料；
　　（5）有关培训的录像资料；
　　（6）有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录；

　　（7）编写的培训教程等。

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　　2.通过观察收集信息。主要包括：
　　（1）培训组织准备工作观察；
　　（2）培训实施现场观察；
　　（3）培训对象参加情况观察；
　　（4）培训对象反映情况观察；

　　（5）观察培训后一段时间内培训对象的变化。

　　3.通过访问收集信息。主要包括：
　　（1）访问培训对象；
　　（2）访问培训实施者；
　　（3）访问培训组织者；

　　（4）访问培训学员领导和下属。

　　4.通过培训调查收集信息。主要包括：
　　（1）培训需求调查；
　　（2）培训组织调查；
　　（3）培训内容及形式调查；
　　（4）培训讲师调查；

　　（5）培训效果综合调查。

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