人力资源管理师--培训方法的选择（态度型培训法--角色扮演法）
人力资源管理师--培训方法的选择（态度型培训法--角色扮演法）
态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等。
角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种方法的精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来开发设想”。也就是说，学员们不是针对某问题相互对话，而是针对某问题采取实际行动，以提高个人及集体解决问题的能力。
（1）学员参与性强，学员与教师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性；
（2）角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果；
（3）在角色扮演过程中，学员之间需要进行交流、沟通与配合，因此可增加彼此之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；
（4）在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高；
（5）提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质；
（1）场景是人为设计的，如果设计者没有精湛的设计能力，设计出来的场景可能会过于简单，使受训者得不到真正的角色锻炼、能力提高的机会；
（2）实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是静态的，不变的；
（3）扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍性；
（4）有时学员由于自身原因，参与意识不强，角色表现漫不经心，影响培训效果。
综上所述，角色扮演法既有优点，又有不足之处，是一种难度很高的培训和测评方法。要想达到理想的培训和测评效果就必须进行严格的情境模拟设计，同时，保证角色扮演全过程的有效控制，随时纠正可能产生的问题。
态度型培训法主要针对行为调整和心理训练，具体包括角色扮演法和拓展训练等。
角色扮演法是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中，并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事务，从而提高处理各种问题的能力。这种方法的精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来开发设想”。也就是说，学员们不是针对某问题相互对话，而是针对某问题采取实际行动，以提高个人及集体解决问题的能力。
行为模仿法是一种特殊的角色扮演法，它通过向学员展示特定行为提供反馈的训练方法，它适宜于中层管理人员、基层管理人员、一般员工的培训。它能使学员的行为符合其职业、岗位的行为要求，提高学员的行为能力；使学员能更好地处理工作环境中的人际关系。这种培训方法根据培训的具体对象确定培训内容，如基层主管指导新雇员，纠正下属的不良工作习惯等。它的操作步骤：首先，建立示范模型；其次，角色扮演与体验；再次，社会行为强化；最后，培训成果的转化与应用。
（1）学员参与性强，学员与教师之间的互动交流充分，可以提高学员培训的积极性；
（2）角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果；
（3）在角色扮演过程中，学员之间需要进行交流、沟通与配合，因此可增加彼此之间的感情交流，培养他们的沟通、自我表达、相互认知等社会交往能力；
（4）在角色扮演过程中，学员可以互相学习，及时认识到自身存在的问题并进行改正，明白本身的不足，使各方面能力得到提高；
（5）提高学员业务能力，同时加强了其反应能力和心理素质；
（6）具有高度的灵活性，实施者可以根据培训的需要改变受训者的角色，调整培训内容，同时，角色扮演对培训时间没有任何特定的限制，视要求而决定培训时间的长短。
（1）场景是人为设计的，如果设计者没有精湛的设计能力，设计出来的场景可能会过于简单，使受训者得不到真正的角色锻炼、能力提高的机会；
（2）实际工作环境复杂多变，而模拟环境却是静态的，不变的；
（3）扮演中的问题分析限于个人，不具有普遍性；
（4）有时学员由于自身原因，参与意识不强，角色表现漫不经心，影响培训效果。
综上所述，角色扮演法既有优点，又有不足之处，是一种难度很高的培训和测评方法。要想达到理想的培训和测评效果就必须进行严格的情境模拟设计，同时，保证角色扮演全过程的有效控制，随时纠正可能产生的问题。
