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保健按摩师教材之服务程序(二)

来源:德诚教育    发布时间:2014-11-07

保健按摩师教材之服务程序(二)
  保健按摩的程序除了保健按摩师教材之服务程序(一)之外还有余下的第二部分,第二部分是由五部分组建而成下面就为大家列举出来。

  1、要做好按摩前后的服务,特别是注意做好宾客的身体保暖工作,在服务的过程中可以询问受术者是否需要休息一下。然后要把按摩单叠好放好,按摩枕也要放好。
  2、受术者在按摩过程中反馈的问题,保健按摩师要认真听取,在听取的过程中耐心地解答宾客提出的问题。
  3、宾客接受服务完以后,要求宾客现场结帐,一般情况不欠帐,按摩室结帐方式有现金结帐、支票结帐、信用卡结帐等。在饭店中,住店宾客可签单,离店时一次付清。现金结帐时,要注意当天不同货币兑换比率,做到准确无误;支票或信用卡结帐时,应仔细识别真伪与使用期限。
  4、宾客离开按摩室,要以文明的语言告别,欢迎宾客再次光临。
  5、按摩室营业完毕以后,地面、按摩床、营业台等要进行整理,饮料要清点,帐目要核对,并且要准备下次营业物品,总结每天营业情况。
  总之,按摩室服务程序包括按摩前准备、迎宾、按摩服务、按摩后服务四个环节,每个坏节都是相互联系的,哪个环节出了问题,都会影响整体工作。

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