心理咨询师技能-非言语行为的理解与把握
心理咨询师技能-非言语行为的理解与把握
不仅如此，动作所表达的含义可因人因时因地因手段而改变，所以应把动作群放在某种情境中来了解。一位求助者在咨询中总是把脚踝交叠，或许只是为了掩饰袜子上的破洞。一位对咨询师斜视的求助者，可能是因为当他表示赞同时，他就习惯这样斜视，而绝非对咨询师有所不恭。如果咨询师想当然，很可能就会判断失误。为此，咨询师要做到看在眼里，记在心里，先保留看法，看看是否确实如此，而不宜马上表现出来。在这里，咨询师过于灵敏的反应有害无益。
有些咨询师为了显示自己的观察敏锐、判断准确而轻率地表露出自己的看法，这是不妥当的。即使判断正确了，也不应该随便表露，可以在自己的态度、言行上有所调整，因为一旦求助者发现咨询师时时在注意自己的一言一行，会给他带来压力和不安。
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1.正确把握非言语行为的各种含义
正确把握非言语行为并妥善运用，是一个优秀咨询师的基本功。非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的信息。借助于求助者的非言语行为，咨询师可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。然而，正确把握非言语行为并非易事，需要多观察、多比较、多思考。
2.全面观察非言语行为
尽管非言语行为有它一定的含义，但是这种含义并不是唯一的。观察和分析非言语行为是一种复杂而微妙的技术，涉及一系列因素。比如，同一种行为在不同文化背景下可能有不同的含义，在不同个性的身上，也会存在差异。有的求助者低头可能是因为个性内向，而一个外向的求助者低头也许是因为羞愧。一个单一的动作有时很难判断到底是什么含义，为此，应观察一个人的动作群，即一连串相互配合的动作。不把求助者前后、上下的动作加以融会贯通，单凭某个具体动作就下结论，难免会断章取义，误解求助者。不仅如此，动作所表达的含义可因人因时因地因手段而改变，所以应把动作群放在某种情境中来了解。一位求助者在咨询中总是把脚踝交叠，或许只是为了掩饰袜子上的破洞。一位对咨询师斜视的求助者，可能是因为当他表示赞同时，他就习惯这样斜视，而绝非对咨询师有所不恭。如果咨询师想当然，很可能就会判断失误。为此，咨询师要做到看在眼里，记在心里，先保留看法，看看是否确实如此，而不宜马上表现出来。在这里，咨询师过于灵敏的反应有害无益。
有些咨询师为了显示自己的观察敏锐、判断准确而轻率地表露出自己的看法，这是不妥当的。即使判断正确了，也不应该随便表露，可以在自己的态度、言行上有所调整，因为一旦求助者发现咨询师时时在注意自己的一言一行，会给他带来压力和不安。
3.如何看待言语内容与非言语内容的不一致
一般情况下，一个人的非言语行为所暴露的信息应该和言语表达的意义是一致的。然而，两者有时也会出现不一致。求助者说他多么热爱他的集体，然而与此同时却下意识地摇摇头，嘴角涌起一丝嘲笑，从而否定了他自己的言语。一个母亲诉说她的儿子是如何不听话、打架、尽给自己添麻烦，然而她的脸上一直带着一种欣赏般的微笑。咨询师需要分析因为什么出现了不一致？求助者的真实意图是什么？是有意识的隐藏，还是无意识的？抓住求助者言语和非言语的不一致，有时会发现心理问题的根源。想了解更多心理咨询师考试相关知识，可关注德诚教育网站（www.decheng-edu.com）——专注于公共营养师考试、人力资源管理师培训、心理咨询师资格等职业教育培训。
