心理咨询师技能-非言语行为在咨询中的作用
心理咨询师技能-非言语行为在咨询中的作用
(2)配合言语。非言语行为将配合言语,促进交流。例如,求助者如果想继续表达,那么他会把手停在空中,此时咨询师不应打断,而是应该进行倾听。
(3)实现反馈。听话者对讲话者做出持续的反应,如面部表情可表示同意、理解、惊讶、不满等信息,使对方感知到自己的反应。
(4)传达情感。交流者常用非言语形式表达自己对对方的喜欢、理解、尊重、信任的程度,像面部表情和声调这样的非言语暗示比言语信号影响更大。
咨询中,求助者或咨询师可能会试图隐藏其真实情感,但却无意识地通过难以控制的非言语行为暴露出来。双方的情绪状态如愤怒、压抑、焦虑、恐惧、不安、厌恶、鄙视、愉悦、兴奋、满意等,通过非言语交流往往会更清楚。
作为咨询师,非言语行为也是表达共情、积极关注、尊重等的有效方式之一。非言语行为与咨询技巧(即参与性技术和影响性技术)之间指向的一致性是提高咨询效果的重要保证,不然会削弱、破坏咨询技巧的作用。因此,咨询师在咨询过程中要讲、听、看、想,缺一不可。将其协调使用、合理搭配,才能最大限度地发挥整体效能。
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