心理咨询师技能-非言语行为之目光注视

心理咨询师技能-非言语行为之目光注视

　　在传递信息的所有部位中，眼睛是最重要的，它可以传递最细微的感情。一般来说，当一方倾听另一方叙述时，目光往往直接注视着对方的双眼，但不是直盯着。而当自己在讲话时，这种视线的接触会比听对方讲话时少些，即讲者比听者更少注视对方。

　　许多人在说话时避免看着对方，主要是为了避免出现岔开话题的情况。说话时正视一下对方，则表示在说话停顿状态，对方可以打断他的话。假若他停顿了，但不看对方，说明他的思路还没有断。这表示：“这不是我要讲的全部内容，我只是在略作考虑。”咨询师如果不合时宜地打断求助者的叙述，会使求助者感到没有被接纳，而咨询师此时的插话、问话、反应等，可能会转移求助者叙述的主题，甚至会使一些重要的线索中断。

　　如果听者对讲者扫视一下，那么很可能是说：“我对你所说的不十分同意。”“我对你的话表示怀疑。”如果配上摇头、皱眉等其他非言语行为，那么这种含义就更清楚了。如果作为听者的咨询师做出这一动作而被求助者发现，就可能影响到他的叙述。而正在讲述中的咨询师若发现了求助者的这一目光，就应及时做出某种调整，比如询问一下求助者的意见，或更严谨地思考一下自己的观点。

　　如果说话者讲完某句话或某个词后将目光移开，可能表示：“我对自己所说的也不太有把握。”如果别的表情、动作以及声音也透露出讲话者的心虚、疑惑，那么听者就会感到疑惑，甚至不信任。咨询师若如此表述，尤其是解释、指导时，则会大大地削弱其影响力。

　　若听对方说话时看着对方，则含有这样的意思：“我也是这个看法。”或“我对你说的很感兴趣。”如果说话者看着听者，那就是说，“我对我讲的很有把握”。

　　若咨询师问求助者的某些问题出现失误，而使求助者感到不舒服或有厌恶感、羞怯感时，求助者不愿注视咨询师，借以作为一种逃避和隐瞒。

　　当一个人被询问时，或者对他人言行产生防卫性、攻击性或者敌意时，视线相交的机会便会增加。当一个人被激怒时，有时候可发现他的瞳孔张得很大，当然还会有其他一系列的面部表情。 一个性格内向、羞怯的求助者会不习惯目光过多的接触，他既不敢太多注视别人，也不愿别人看着自己。

　　一般来说，使自己感到愉悦的人，人们更愿意注视；比起同性来，对异性的注视可能更多些。但作为咨询师来说，对异性的注视应适度，否则可能使求助者感到不礼貌或带来困扰，尤其面对异性敏感者时更应谨慎。

　　咨询中的目光使用很重要。咨询师是否善于利用目光参与倾听和表达，这直接影响到咨询的效果。交谈时，有些咨询师眼睛注视地面或房顶，或者脸侧向一方，这会显得不礼貌，对求助者不够重视。有些则死死地盯住求助者的眼睛，这样会使其感到窘迫，甚至透不过气来。有些咨询师则用目光在求助者身上扫视，甚至看其身后，可能使其惶惑不安。当求助者讲话时，若咨询师把目光随意移向一旁，最会引起求助者的注意。求助者会从咨询师这一特定神情中看出咨询师没有认真倾听，便会产生不安、不被信任的担忧，可能会停止表达，或只做浅层次的探索。