健康管理师培训-提问的技巧

健康管理师培训-提问的技巧

　　（1）提问就是提出问题，要求对方做出回答的一种交流方法。健康评估师提问时不要一个问题接一个问题地问，要给对方以“间隙”，在“双向交流”的气氛中进行；要了解对方知、信、行方面的情况，多提开放型问题，少提封闭型问题；在提探究型问题时，特别要注意使用缓和的口气，态度要轻松，不能生硬，否则就成质问了。

　　（2）恰当使用试探型问题，可以促进交谈和有利于较快地收集到信息。但是对于对方的敏感问题和隐私要尽量回避。如果特别有必要了解，也要注意在适宜的气氛、恰当的时机，以缓和的口气向对方提出。

　　（3）在健康评估中应避免向咨询对象提倾向型或诱导型问题。往往这种类型的问题带有健康评估师的倾向性，实际上是在有意或无意地诱导对方按自己所希望的结果回答问题。这种诱导下的回答不能看成是咨询对象的真实思想和认识，收集来的信息是不可靠的。

　　（4）提问题要简练、明确，问题范围不要太大，尽量少提复合型问题。因复合型问题往往含有两层意思，回答起来范围较大，回答者不易一次准确地回答清楚，所以收集的信息可能不全面。