劳动关系协调师技能-收集调查资料的方法及注意事项
劳动关系协调师技能-收集调查资料的方法及注意事项
（1）纸面的，也就是问卷调查。每个人都要填写。
（2）访谈的，不用填卷子。可以普及到每个人。
（3）抽样调查法。只取其中的有代表性的一些员工，例如老员工抽几个人，新员工抽几个人，部门经理抽几个人，副总抽几个人，这就叫抽样调查法。
（1）表格的长短。注意不要过长，否则容易令人反感。
（2）要注意访谈时的场地和布置，最好不要让老板在旁边听见。如果这样员工就不愿意说真话了；再者面谈者是要经过严密培训的，他知道该问什么、不该问什么，员工在说老板不好的时候，他不能马上跟着攻击，所以这些对访谈应该有至少四个小时培训；同时访谈的规则是要给每个人发言机会，决不能进行个人攻击。
（3）最后要注意的是这个访谈者一定是保持中立立场。
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