人力资源管理师三级教材之岗位规范和工作说明书

人力资源管理师三级教材之岗位规范和工作说明书
1．企业岗位规范的基本概念
　　规范岗位也称作劳动规范、岗位规定、岗位标准，它是对企业组织当中不同类型的岗位和事物或这对员工的劳动行为、品德、素质、工作要求等作出统一的规定。

2．企业岗位规范的主要核心内容
　　岗位规范里面都涉及了很多内容，内容范围覆盖广，大概包含以下几个方面：
（一）劳动岗位规则制度就是企业按照法劳动法制定出企业员工在劳动过程中必须遵守的行为规范。
　　行为规范包括：
　　①时间规则。对员工的休息时间、考勤方法、请假流程、交接手续等各方面作出具体的规定。
　　②组织规则。针对企业单位中对各个职能、业务部门、各层级组织机构的指挥系统，权责关系，所接受监督和所施监督，保证企业机密不外泄等详细内容所作具体的规定。
　　③岗位规则。岗位规则也称作岗位劳动规范，它是针对岗位的每一个职责、任务、劳动手段和工作人员的特点，程序操作，道德等提出各种详细的要求。包括每个岗位名称、每项技术要求、员工上岗标准等项目具体的要求。
　　④协作规则。企业单位内部根据不同的工种、工作程序、工作岗位间的关系，企业不同等级之间的连接与配合等方面所作四点规定。
　　⑤行为规则。就是对员工的言行举止、日常工作语、工作着装、礼仪礼貌等所做的规定。这些规则的制定和贯彻执行，将有利于维护企业正常的生产、工作秩序，监督劳动者严格按照统一的规则和要求履行自己的劳动义务，按时保质保量地完成本岗位的工作任务。
（二）定员定额标准。
　　即对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析，以及修订等各个环节所作的统一规定。包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等。
（三）岗位培训规范。
　　即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定。
（四）岗位员工规范。
　　即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。