2014年二级人力资源管理师复习要点（三）

一、组织结构诊断

　　1.组织结构调查：

　　(1)工作岗位说明书

　　(2)组织体系图

　　(3)管理业务流程图。

　　2.组织结构的分析：

　　(1)内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变。

　　(2)哪些是决定企业经营的关键性职能?

　　(3)分析各种职能的性质及类别。

　　3.组织决策分析：

　　(1)决策影响的时间

　　(2)决策对各职能的影响面

　　(3)决策者所需具备的能力

　　(4)决策的性质

二、实施结构变革

　　1.企业组织结构变革的征兆

　　(1)企业经营业绩下降

　　(2)组织结构本身病症的显露

　　(3)员工士气低落，不满情绪增加，合理化建议减少，员工的旷工率、病假率、离职率增高等。

　　2.企业组织结构的变革方式

　　(1)改良式变革

　　(2)爆破式变革

　　(3)计划式变革

　　3.排除组织结构变革的阻力

    组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。

　　为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下相应措施：

　　(1) 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的

　　必要性和变革的责任感。

　　(2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

　　(3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。

　　(三)企业组织结构评价

二、企业组织结构的整合：组织结构整合是最常用的组织结构变革方式，是一种计划式变革。

　　现有企业的结构整合。企业组织结构内部的不协调会从以下几方面表现出来：

　　1.各部门间经常出现冲突

　　2.存在过多的委员会

　　3.高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。

　　4.组织结构本身失去了相互协调的机能，全靠某个有特殊地位的人或权威来协调。