2014上半年人力资源管理师考试复习指导2

内容、因素汇总：

　　1、收集员工发展规划信息的内容：
　　收集组织发展信息(HRM活动;公司奖赏升迁制度)；
　　收集员工发展信息 (员工基本情况;员工职业胜任情况；
　　员工个人发展愿望和未来规划；
　　所在职业领域构成要素；
　　人事面谈资料；
　　员工综合评价结果。

　　2、海氏系统法认为岗位包含的薪酬因素：任职资历;人际关系及沟通技巧;管理范围;岗位资源;岗位竞争; 任务的艰巨和复杂性(通常采用调查表格形式)。

　　3、绩效考评的内容：业绩考评;能力考评;态度考评。

　　4、福利管理的主要内容：确定福利总额;明确实施福利的目标;确定福利的支付形式和对象;评价福利措施的实施效果。

　　5、拟定劳动关系管理制度的基本内容：劳动合同管理制度;劳动纪律;劳动定员定额规则;劳动岗位规范则;劳动安全卫生制度;其他制度(工资、福利、培训、考核、奖惩等)。

　　6、劳动合同管理制度的内容：劳动合同履行原则;员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案有关专项协案审批权限的确定;员工招收录用计划的审批、执行权限的划分;劳动合同续订、 变更、解除事项的审批办法;员工档案的管理办法;应聘人员相关资料保存办法;集体合同草案拟定、协商程序;解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序; 修改、废止的程序。

　　7、劳动合同的内容：法定条款(合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、报酬、保险、劳动纪律、合同终止 条件、违反劳动合同的责任);约定条款(试用期限、培训、保密事项、补充保险和福利待遇、其他约定事项)。

　　8、劳动纪律内容：时间规则;组织规则;岗位规则;协作规则;品行规则;其他规则。

　　9、影响组织结构的因素：信息沟通;经营战略;技术特点;管理体制;企业规模;环境变化。

　　10、调整薪酬需要掌握以下信息：薪酬调查的有关数据和资料;工资岗位分析与评价的数据资料;各级员工绩效 评的数据资料;现有员工工资水平以及过去薪酬执行情况的数据资料;企业 支付能力及财务状况;劳动力市场有关薪酬方面的各种相关信息。

　　11、人力资源管理工作的内容：制定HR计划;HR费用核算工作;工作分析和设计;HR的招聘与配置;雇佣管 理与劳资关系;入职教育、培训与开发;绩效考评;帮助员工职业生涯发展;员 工工资报酬与福利保障;建立员工档案。

　　12、招聘计划的主要内容：录用人数;招聘工作时间表;录用基准;录用来源;招聘录用成本预算。

　　13、面试、测试内容：专业知识;技能考试;能力测验;个性品性测验;职业兴趣测验;动机和需求测验;行为模拟测验。

程序、步骤汇总：

　　1、工作分析的程序和步骤：
　　准备阶段：
　　明确工作分析的意义、目的、方法、步骤；　
　　向有关人员宣传、解释；
　　与工作分析有关工作的员工建立良好的人际关系，并使他们作好良好的心理准备;组成工作小组，以精简、高效为原则；
　　确定调查和分析对象的样本，同时考虑样本的代表性;把各项工作分解成若干工作元素和环节，确定工作的基本进度；

　　调查阶段:
　　编制各种调查问卷和提纲；
　　灵活运用各种调查方法，如面谈法、问卷法、观察法、参与法、实验法、关键事件法等等；
　　广泛收集有关工作的特征以及需要的各种数据；
　　重点收集工作人员必需的特征信息；
　　要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等做出等级评定；

　　分析阶段:
　　仔细审核已收集到的各种信息；
　　创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分；
　　归纳、总结出工作分析的必需材料和要素；
　　完成阶段。

　　2、组织信息采集的程序：第一阶段：调研准备阶段(初步情况分析;非正式调研;确定调研的目标);第二阶段：正式调研阶段(决定采集资料信息的来源和方法;设计调查表格和抽样方法;实地调查);第三阶段：结果处理阶段(整理分析调查资料;写出调研报告)。

　　3、组织设计的内容和步骤：按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立;按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围;按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力;明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道;配合和使用适合工作要求的人员。

　　4、信息处理(数据处理)的程序：采集;加工;传输;存贮;检索;输出。

　　5、HRP的程序步骤：检查现有HR;HR需求预测;HR供给预测;供需匹配;执行规划、实施监控;HR评估。