心理咨询师技能-情感反应技术

心理咨询师技能-情感反应技术

　　情感反应技术是指咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进沟通的目的。虽然情感反应技术表面看与内容反应技术很相近，都是咨询师将求助者陈述的内容进行综合后再做出反馈，但有所区别，内容反应着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。情绪往往是求助者内心的外露，经由对求助者情绪的了解可进而了解或体验求助者的思想、态度等。

　　一般地说，内容反应与情感反应是同时的。比如，“你说你经历了36次恋爱，但都以失败而告终了，是这样吗？”这是内容反应。而“你因此非常伤心、痛苦，是这样吗？”这是情感反应。若是“你说你经历了36次恋爱，但都以失败而告终了，你因此非常伤心、痛苦，是这样吗？”则是综合了内容反应和情感反应两种技术。

　　情感反应的最有效方式是针对求助者现在的而不是过去的情感。比如，“你此时的情绪似乎是对你丈夫非常不满”比“你一直对你丈夫非常不满”更有效。

　　情感反应最大的作用就是捕捉求助者瞬间的感受。但有时这种针对此刻的情感反应可能对求助者的冲击太大，反而不如以过去的经验作为情感反应的对象为宜。

　　面谈中，求助者往往会出现混合情感或矛盾情绪，如既爱又恨的感情，既有吸引力又有排斥力，如：“我一方面喜欢我的丈夫，另一方面又恨他。”“我很想去找男朋友，可又有些害怕，感到很矛盾。”发现求助者身上的这些混合的、矛盾的情绪的含义及其影响程度，意义颇大。富有技巧的咨询师擅长于寻找求助者困扰中的矛盾情绪，而予以突破。