心理咨询师技能-具体化技术

　　具体化技术指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点以及他们所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事情。求助者因为各种各样的原因，其所叙述的思想、情感、事件等常常是模糊、混乱、矛盾、不合理的，也使问题变得越来越复杂，纠缠不清，这些常常是引起求助者困扰的重要原因之一。由于求助者的不具体，咨询师把握的信息很可能是模糊的、错误的，咨询师也难以有针对性地工作。咨询师借助于具体化这一咨询技术，澄清求助所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况。同时，也使求助者弄清自己的所思所感，从而促进咨询的顺利进行，这就是具体化技术的意义。当求助者出现以下情况时，咨询师应该使用具体化技术。

　　1．问题模糊

　　有些求助者因为文化程度、逻辑能力、分析能力等原因，可能对自身存在的问题缺乏深入、准确的认识，甚至搞不清自身问题所在。也有些求助者不愿意谈具体问题，只愿意概括。因此求助者常常用一些含糊的、笼统的概念陈述自己的问题，比如：“我快烦死了”、“我很伤心”、“我感到绝望”等，并由此形成自我暗示，自己被自己所界定的这种情绪笼罩，陷入困扰之中。有时求助者表达不清楚自己想要表达的思想、情感和事情经过，或者自己也搞不清事情是怎样的、自己究竟是怎么思考的，其体验到的感觉就是不确定的、模糊的。此时咨询师应该使用具体化技术使之明确上述问题。

　　引起求助者心理困扰的另一个原因是过分概括化，即以偏概全的思维方式。比如，把对个别事件的意见上升为一般性的结论，把对事的看法发展到对人的看法，把“有时”演变为“经常”，把“过去”扩大到“现在”和“未来”。这就需要予以澄清。

　　求助者因文化程度等原因，可能在某一个概念的内涵和外延上与咨询师的理解不同，因此所使用的某一概念、所陈述的问题等有时与咨询师的理解相距甚远。此时咨询师需要使用具体化技术澄清，而不能主观地认为这就是求助者的问题，机械地帮助其解决。

　　咨询师若发现求助者说话比较杂乱和空泛时，也应使用具体化技术予以澄清，可以采用层层解析、由表及里的方法。它不仅有助于促进咨询师对求助者所述问题的了解，由此促进对求助者的了解（例如某种个性、思维方式、人际关系状况等），也有助于求助者自我认识能力的提高。同时，实施具体化技术的过程有时也是解决问题的过程，当求助者在咨询师的协助下，发现了问题的实质，往往可以减轻其心理压力，有时甚至使问题迎刃而解。因此，咨询师要促进求助者准确地讲述其所面临的情境及对情境的反应，可以借用开放式提问进行，如：“你的意思是……”“你说你觉得……你能说得更具体点吗？”“你是怎么知道的？”“你所说的……是指什么？”“你能给我举个例子吗？”等等。