心理咨询师技能-使用面质技术需要注意什么？

　　咨询时需要使用面质技术，但务必谨慎、适当。因为面质具有一定的威胁性，使用不当可能伤害求助者的感情或影响咨询关系，甚至导致咨询失败。但过分小心，害怕使用面质，对求助者的成长也不利。因此实际咨询中，要根据具体情境尤其是咨询关系建立的程度，选择适当的用词、语气、态度等。为此，在使用面质技术时要注意以下五点：

　　(1)以事实根据为前提。使用面质技术时，一定以了解到的事实为前提。有矛盾的事实存在才可以使用该技术，在事实不充分、矛盾不明显时，一般不宜采用。

　　(2)避免个人发泄。面质的目的是促进求助者统一，促进其成长，故应以求助者利益为重，不可将面质变成咨询师发泄情绪乃至攻击对方的工具或理由。例如“你一会儿说要利用假期学习，一会儿又说要去旅游，像你这样我有什么办法帮你？”“你一会儿说好，一会儿又说不好，到底是好还是不好？说话怎么可以这样出尔反尔？”等等，这不是正确的面质技术，应该避免。

　　(3)避免无情攻击。有些咨询师不是在诚恳、理解、关怀的基础上应用面质，而是把面质当作表现自己智慧与能力的机会，因此没有考虑求助者的感情，一味地、无情地使用面质，致使求助者无法招架，陷入尴尬、痛苦状态。例如，“你说你爱她，可你因何最终又离开了她？你自认为自己是个爱情至上者，为什么就不能排除父母的反对意见呢？你不是认为自己是个品行优秀的青年吗？可为什么在她有病、急需你关怀、帮助、照顾的时候，你反而在她的心上捅了一刀？”如此的面质，使求助者感觉到自己像在法庭上被批判指责，而不是在咨询。求助者极有可能产生防卫、掩饰心理，阻碍表达，破坏咨询关系。

　　(4)要以良好咨询关系为基础。面质所涉及的问题对求助者来说有可能具有应激性，具有一定的威胁，有可能导致危机出现。故咨询师的共情、尊重、温暖、真诚等是非常重要的，因为良好的咨询关系会给求助者以心理支持，而充满理解、真诚的面质会减弱面质中的有害或危险成分。

　　(5)可用尝试性面质。一般来说，在良好的咨询关系没有建立前，应尽量避免面质。若不得不用，应使用尝试性的面质，如：“我不知道我是否误会了你的意思，你上次似乎说你学习挺轻松，成绩亦好，可刚才你却说学得很累，老担心学习成绩，不知哪一种情况更确切？”在此运用了“似乎”这一不肯定的用词，而开始时又先说明自己可能误会了对方的意思，最后又用问题作结束，这样的面质就为求助者留有了余地。若求助者不愿面对面质中所提的问题，也有机会避开。若求助者故意避开，这时就不必再追问下去，以免使求助者难堪、恐慌，可在适当时候再作尝试。