心理咨询师技能-处理阻抗现象
心理咨询师技能-处理阻抗现象
阻抗是抵抗咨询的力量，咨询师遇到阻抗时，如果不能识别或缺乏突破阻抗的方法技巧，就会使咨询失败，学会识别、突破阻抗是非常重要的技能。在处理阻抗时应注意以下几点：
咨询师一方面要了解阻抗产生的原因和表现形式，以便在阻抗出现时能及时发现并进行处理；另一方面也不必“草木皆兵”，使咨询气氛过于紧张。咨询师不必把阻抗问题看得过于严重，似乎咨询会谈中处处有阻抗。若采取这种态度，可能会影响会谈的气氛及咨询关系。过分强调阻抗的结果，可能会把求助者当成咨询中的竞争对手，那样的话，咨询师的“成长动机”与求助者的“阻碍动机”将会使会谈变成了一场争夺输赢的斗争。另外，咨询师即便发现了阻抗所在，也不能认为求助者是有意识地给咨询设置的障碍。
咨询师还应注意，当求助者表示不愿接受某些建议或方法时，不能认为这些一定是某种阻抗。求助者可能会抵触改变自身的过程，也可能会抵制有可能对其造成伤害的任何事物。因此，咨询师对求助者首先要做到共情、关注与理解，尽可能创造良好的咨询气氛，解除对方的顾虑，使其能开诚布公地谈论自己的问题，这实际上就是对阻抗的处理。
正确诊断及分析有助于减少阻抗的产生。求助者最初所谈，可能仅仅是表层的问题，咨询师若能及早把握其深层问题，将有助于咨询的顺利进行。
有时，求助者的某些人格特征，如攻击性、退缩性、暴躁或防御心理等很突出，不仅在平时的人际关系中表现充分，也会反映到会谈之中。此时，咨询师首先应有明确的认识。其次，利用可靠真诚的态度及高超的专业知识与技能取得对方的信任，排除会谈的阻抗。
此外，求助者的阻抗也与咨询师个人有关。求助者有时出于对咨询师的气愤，害怕某咨询师，或感到咨询师伤害了他，或对咨询师产生了移情等，也会对咨询产生阻抗。在这种情况下，咨询师必须首先了解阻抗产生的原因，并着手解决引起阻抗的自身的有关问题。
对于阻抗，不同的情况要做不同处理。因此，对具体睛况的明确分析就显得十分重要。
咨询师一旦确认存在阻抗，可以视情况把这种信息反馈给求助者。但一定要从帮助求助者的角度出发，并以诚恳的、与求助者共同探讨问题的态度向其提出。可以这样问：“每当我提到你和丈夫的关系时，总没有得到正面的回答。你自己是怎么看这件事的？”或者这样说：“我发现这两次的家庭作业你都没有做，而且你说根本就做不到。而当我们讨论做什么作业时，你都表示过愿意做。这是怎么回事呢？请你告诉我你是怎么想的？”咨询师进行信息反馈时实际上要做这样几件事：首先是告诉对方某处可能存在着阻抗；其次是争取得到对方对此的一致看法，确认阻抗的存在；进而了解阻抗产生的原因，以解释阻抗。这样去处理各种阻抗问题，有助于减轻求助者的紧张、焦虑，使之以合作的态度共同探讨阻抗问题。千万不能以气愤的、指责的态度讲出诸如“你总是回避这个问题，这背后肯定还有什么问题”或“你说你很愿意改变自己，但每次布置的家庭作业你都不做，你这是用阻抗来妨碍咨询的进行”等话语来。
有些求助者对咨询进展的抵抗十分强烈。对这种情况，一方面，咨询师要采取直接揭示其阻抗的方法（这与上述情况不同，不以一种直接的方式不足以对其阻抗产生影响）；另一方面要考虑对求助者进行较为长期的咨询。例如，“当我帮助你解决问题而你需要做出改变时，我感到有一种力量阻碍了咨询的进行，可能你也有类似的感觉，想现在首先需要解决这个问题，否则，咨询很难向前进行，你认为呢？”
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